Vous avez besoin d’un serrurier ? Nos conseils pour éviter les désagréments

Que ce soit pour une réparation, une nouvelle installation ou une urgence, le choix du serrurier ne doit pas se faire au hasard. En effet, de mauvaises surprises peuvent vous attendre, tant au niveau de la qualité de services que le coût de l’intervention. Vous devez faire en sorte de trouver un professionnel compétent, polyvalent et qui dispose de tous les savoir-faire et outils nécessaires pour résoudre efficacement tous vos problèmes de serrure. Mais alors, comment trouver un bon serrurier ? Que faire pour éviter les désagréments ? Découvrez nos conseils pour faire le bon choix !

N’attendez pas la dernière minute, soyez prévoyant !

Certaines situations urgentes vous conduisent à appeler un serrurier en urgence. Mais quand le problème n’est pas très grave, vous avez tendance à reporter la réparation à plus tard. Et au fur et à mesure que le temps avance, vous avez tendance à oublier. Tel est le cas pour les opérations d’entretien ou de dysfonctionnements mineurs des serrures. Pourtant, il est très important de ne pas attendre la dernière minute. Si vous attendez trop, le problème risque de s’aggraver et vous aurez à payer une petite fortune pour réparer ou remplacer la serrure défectueuse.

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Les problèmes peuvent généralement se résoudre rapidement, comme expliqué par ce Serrurier Argenteuil 95100 et vous pouvez les régler à moindre coût si vous appelez un serrurier immédiatement. Grâce aux outils et au savoir-faire du professionnel, il peut réparer les problèmes courants qui surviennent. Bien sûr, si vous attendez trop et que le problème se complique, la porte ne se ferme ou ne s’ouvre plus, par exemple, une réparation en urgence vous coûtera cher. Dès que vous constatez un problème, le moindre signe qui vous indique qu’il faut faire appel à un serrurier, faites-le immédiatement. Si vous n’avez pas le temps, dites-vous bien que ces professionnels ont l’habitude de travailler le week-end ou le soir, selon les besoins des clients et leur disponibilité.

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Consultez les avis et vérifiez les références du serrurier avant de l’engager

Le bouche-à-oreille est le meilleur moyen pour trouver un serrurier de confiance dans votre ville. Et grâce à internet, les choses ont évolué. Vous pouvez maintenant consulter les avis laissés par les anciens clients du serrurier pour vérifier s’il a toutes les qualités que vous attendez d’un bon serrurier. La réputation du serrurier est importante pour engager le professionnel en toute sérénité. Faites un tour sur son site internet, faites des recherches sur les forums et les sites d’avis. Les sites de mise en relation sont aussi généralement fiables et permettent de trouver un professionnel compétent et sérieux près de chez vous.

Ensuite, vérifiez la légitimité du serrurier. Une fois en contact avec un artisan ou une entreprise, n’hésitez pas à lui demander ses références. Vous pouvez vérifier si ses papiers sont bien à jour en quelques clics sur internet, notamment auprès du registre des métiers. Vous êtes tout à fait en droit de lui demander des références administratives (SIRET, SIREN…) qui sont facilement vérifiables. Normalement, une telle demande ne risque pas de déranger un professionnel.

Demandez-lui de vous fournir un devis écrit pour ses services

Il est vrai que c’est beaucoup plus rapide de tout régler par appel téléphonique. Dans le cadre d’une urgence, vous n’avez généralement pas le temps de demander un devis écrit. Mais quand c’est possible, demandez toujours un devis écrit. En effet, c’est à travers ce document que vous pouvez vérifier si vous avez affaire à un professionnel sérieux et consciencieux ou non. Souvent, les tarifs pour les différentes tâches sont très détaillés dans le devis.

Vous pouvez aussi comparer les différents devis pour trouver le meilleur rapport qualité/prix. En général, un prix trop bas peut cacher des services de mauvaise qualité dont il faut se méfier. Toutefois, un prix élevé n’est signe de qualité. C’est pourquoi il est important de bien comparer les services. Pensez à comparer :

• la qualité des produits utilisés,
• les fournitures utilisées,
• les outils spécifiques qu’il va utiliser pour l’intervention,
• le délai d’intervention, etc.

Un devis aéré, bien détaillé et clair est déjà un très bon point pour le serrurier. Notez que certains serruriers proposent des interventions forfaitaires. C’est un moyen de gagner du temps et de trouver une offre juste. L’entreprise va proposer des prix fixes pour chaque prestation. Il n’y a donc pas de mauvaise surprise et vous savez que c’est le prix appliqué pour tous les clients.

N’oubliez pas de lui demander s’il y a des frais supplémentaires à prévoir

Que ce soit dans le cadre d’une tarification forfaitaire ou non, n’oubliez pas de demander s’il y a des frais supplémentaires. En effet, certains serruriers peu scrupuleux peuvent attirer les clients avec des prix bradés qui cachent en réalité des frais supplémentaires. Au final, l’intervention peut coûter bien plus cher que prévu.

Notez que le tarif d’un serrurier n’est pas règlementé en France. Chacun peut donc fixer son tarif comme il l’entend, d’où l‘intérêt de comparer les offres. Un écart important peut être constaté pour la même prestation. En général, les interventions en urgence, de nuit et pendant les jours fériés, coûtent plus cher.

Outre l’opération de dépannage, de remplacement ou de réparation proprement dite, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. La plupart du temps, il s’agit du :

• montant de la TVA,
• frais de désinstallation de la serrure en place,
• frais de déplacement,
• coût de l’utilisation d’outils spéciaux.

Pour éviter de payer plus qu’il ne le faut, demandez au serrurier si ces frais sont compris dans le devis ou s’il y a encore des frais qui ne sont pas considérés.

Préparez suffisamment d’informations pour permettre au serrurier de travailler rapidement et efficacement

Dès que vous contactez un serrurier pour lui demander un devis, vous devez vous préparer à lui fournir quelques informations. Si vous prenez le temps de noter ces informations au préalable, les échanges seront plus courts et le professionnel pourra vous donner un devis rapidement. Il pourra aussi venir avec les outils nécessaires et adéquats.

Parmi les éléments nécessaires, il y a :

• le type de porte,
• le type de serrure, la marque et la référence,
• la nouvelle serrure que vous souhaitez,
• le type d’intervention attendue (réparation, remplacement de cylindre, remplacement de serrure, blindage de porte…).

Bien sûr, vous devez bien lui expliquer le problème : serrure coincée, porte claquée, clé cassée… Outre les outils basiques comme les pinces, les clés et les tournevis, vous pouvez avoir besoin d’outil spécifique comme un extracteur de cylindre. Il peut aussi prévoir une solution provisoire pour sécuriser votre logement en attendant une pièce qu’il faut encore commander, par exemple. Il va établir un devis bien détaillé pour que vous puissiez prendre une décision rapidement.

Conseils pour éviter les arnaques

En général, il est conseillé de demander des recommandations autour de vous pour trouver un bon serrurier. Le bouche-à-oreille est une méthode infaillible pour avoir des recommandations entièrement fiables, basées sur l’expérience vécue par un collègue, un membre de la famille, un ami ou un voisin. N’hésitez pas à poser quelques questions sur l’expertise du professionnel, son tarif, la rapidité de son intervention, sa capacité et ses spécialités.

Ensuite, vous devez toujours vérifier sur le net si le serrurier à qui vous envisagez de faire appel a une bonne réputation. Les avis vérifiés et les réalisations sur le site web de l’entreprise sont de très bons signes. Vous pouvez aussi consulter les pages de l’entreprise sur les réseaux sociaux comme Facebook où les anciens clients laissent souvent des commentaires. Les avis eux-mêmes et la manière dont le serrurier y répond sont très importants.